販売元・ブランドガイド

AOKI

ビジネス・フォーマル衣料などを企画販売し、RECOVERY CARE+のリカバリーウェアも展開しています。

公式情報をもとに、ふとんくらべが整理した紹介ページです。

株式会社AOKI日本情報確認日：2026-10-07公式サイト ↗

このページの販売条件が対象とする購入先

掲載する返品条件は記載の公式販売店での購入に関するものです。

購入前に押さえたいこと

公式通販のサイズ・イメージ違いは出荷後14日以内に申し出。サイズ確認の試着と着用済みは区別。

共通条件は未確認。購入前に公式窓口へ確認してください。

共通条件は未確認。購入前に公式窓口へ確認してください。

サイズ違い・イメージ違いは、AOKIの出荷後14日以内に申し出ます。到着日から14日と数えず、発送メールの出荷日を先に確認してください。

サイズを確かめるために試着した: 公式はサイズ確認の試着と、一度着用した商品を区別しています。リカバリーウェアも、試着後にそのまま一晩着てしまう前にサイズを判断しましょう。
着用・洗濯した、付属品をなくした: 通常のサイズ違い返品ができると考えて使い続けず、状態を窓口へ伝えて確認します。商品別に返品不可の指定がある場合も、注文前に確認してください。
注文と違う商品・不具合が届いた: 自己都合とは分けて、注文番号と商品・不具合の状態を購入先に伝えます。交換品を自分で買い直したり、返送先を決めたりする前に案内を受けてください。

この案内はAOKIオンラインショップで購入・決済した場合のものです。店頭や別の通販で買った商品は、その購入先の条件で判断してください。

購入先や商品による例外があります。返品できる期間と、使ってから返品できるかは別の条件です。

配送・お届け: 販売元共通の条件は確認できていません。公式窓口で対象商品について確認してください。
返品・交換の条件: AOKIオンラインショップで購入・決済した商品の案内です。サイズ違い・イメージ違いは出荷後14日以内に申し出てください。一度着用した商品（サイズ確認の試着を除く）や、お直し済みの商品などは対象外です。商品別の返品不可指定と、公式ガイドの全条件を確認して手続きします。
返送時の費用: 販売元共通の条件は確認できていません。公式窓口で対象商品について確認してください。
保証・修理: 販売元共通の条件は確認できていません。公式窓口で対象商品について確認してください。