販売元・ブランドガイド
感覚ファクトリー
株式会社クリスタルロードが運営するオンラインストア。感覚過敏に関する生活用品や衣類を取り扱い、重いブランケットも紹介しています。
公式情報をもとに、ふとんくらべが整理した紹介ページです。
このページの販売条件が対象とする購入先
感覚ファクトリーの公式案内に基づく共通条件です。同じブランドでも、他店舗・モールでの購入には購入先の条件が適用されます。
購入前に押さえたいこと
自己都合の返品
欠陥・誤配送以外の返品は不可。
不具合の連絡期限
到着後7日以内に連絡。返金ではなく交換対応。
返送料・手数料
欠陥・誤配送の交換送料は販売元負担。
配送・返品・保証
購入先や商品による例外があります。返品できる期間と、使ってから返品できるかは別の条件です。
- 配送・お届け
- 在庫品は原則7営業日以内に発送。国内配送のみ。予約品は商品ページの予定に従います。
- 返品・交換の条件
- 欠陥・誤配送以外の返品は不可。到着後7日以内に連絡すると販売元送料負担で交換。公式表記では返金ではなく交換対応。
- 返送時の費用
- 欠陥・誤配送の交換送料は販売元負担。
- 保証・修理
- 寝具に共通する保証期間は確認できていません。対象商品の保証書・販売条件を確認してください。
問い合わせ先と、連絡前の準備
- 電話窓口
- 問い合わせにより開示（特商法表記）
- 受付時間
- 受付時間は未確認です。
連絡をスムーズにする準備
以下は当サイトからの一般的な準備の案内です。必要書類・返送方法は販売元の指示に従ってください。
- 購入先と注文を確認購入履歴や注文メールで、店舗名・注文番号・到着日を確認。
- 商品と状態を整理商品名・サイズ・色、不具合の箇所を整理し、必要に応じて写真を用意。
- 返送前に窓口へ連絡連絡期限を確認し、返送先・送料・交換か返金かの案内を受けてから手続き。
会社と取扱商品の情報
- 運営会社
- 株式会社クリスタルロード
- 所在地国
- 日本（公式に記載された運営会社の所在地）
- 所在地
- 東京都中央区日本橋横山町6-14 日本橋地下実験場
- ブランド
- トッケン
- 取扱商品
- 感覚過敏マーク・パーカー・Tシャツ・タンクトップ・マスク関連用品・ノート・書籍・重いブランケット
所在地国は運営会社の所在地です。ブランド発祥国や商品の製造国は、これと一致するとは限りません。
設立・代表者などの会社概要を詳しく見る
- 販売責任者
- 通信販売業務責任者 代表取締役 加藤 咲都美
この販売元の商品紹介は準備中です。ご購入済みの商品の相談は、上の問い合わせ窓口をご利用ください。