販売元・ブランドガイド
Philips Hue（シグニファイジャパン）
Philips Hueの日本向け製品窓口を案内する照明企業。Hue Goなどの照明の設定・接続はHueサポート、注文・返品は購入店で確認します。
公式情報をもとに、ふとんくらべが整理した紹介ページです。
このページの販売条件が対象とする購入先
メーカー・ブランドの案内です。Amazonなど他店での注文・配送・返品は、購入店の条件が適用されます。
購入前に押さえたいこと
自己都合の返品
購入店の返品条件を確認。メーカー共通の試用返品制度は未確認。
不具合の連絡期限
購入店の連絡期限を確認し、不具合に気づいた時点で連絡してください。
返送料・手数料
購入先と返品理由によって異なります。受付窓口に返送料・手数料を確認してください。
配送・返品・保証
購入先や商品による例外があります。返品できる期間と、使ってから返品できるかは別の条件です。
- 配送・お届け
- 送料・お届け日は購入店の注文画面で確認してください。メーカー窓口では注文を管理していない場合があります。
- 返品・交換の条件
- 購入店ごとの返品条件を確認してください。未開封・開封後・不良品で扱いが異なるため、返送前に購入店へ連絡してください。
- 返送時の費用
- 購入先と返品理由によって異なります。受付窓口に返送料・手数料を確認してください。
- 保証・修理
- 掲載商品の共通保証期間は未確認。購入記録を残し、対象商品と購入先を伝えて窓口へ相談してください。
問い合わせ先と、連絡前の準備
- 電話窓口
- 0120-91-4408
- 受付時間
- 9:00～17:00（土日祝休み）
- 連絡前に用意したい情報
- 連絡を円滑にするため、商品名・型番、購入先、注文番号、購入日、開封・使用の状況、不具合の写真を用意してください。
連絡をスムーズにする準備
以下は当サイトからの一般的な準備の案内です。必要書類・返送方法は販売元の指示に従ってください。
- 購入先と注文を確認購入履歴や注文メールで、店舗名・注文番号・到着日を確認。
- 商品と状態を整理商品名・サイズ・色、不具合の箇所を整理し、必要に応じて写真を用意。
- 返送前に窓口へ連絡連絡期限を確認し、返送先・送料・交換か返金かの案内を受けてから手続き。
会社と取扱商品の情報
- 運営会社
- シグニファイジャパン合同会社
- 所在地国
- 日本（国内法人）
- 所在地
- 東京都品川区西五反田7丁目9-5 SGテラス8F
- 事業内容
- 一般用・業務用照明、接続型照明製品・システムの提供。
- ブランド
- Philips Hue
- 取扱商品
- スマート照明、LED照明、照明システム・アクセサリー
所在地国は運営会社の所在地です。ブランド発祥国や商品の製造国は、これと一致するとは限りません。
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