販売元・ブランドガイド

VENEX公式オンラインストア（株式会社ベネクス）

休養用ウェアを開発・製造・販売する会社です。一般医療機器の衣服、アクセサリーなどを扱い、素材の研究開発と修理サービスも案内しています。

公式情報をもとに、ふとんくらべが整理した紹介ページです。

株式会社ベネクス日本（販売会社の所在地。商品の製造国とは異なります）情報確認日：2026-10-03公式サイト ↗

このページの販売条件が対象とする購入先

記載した公式通販の販売条件です。他店舗で購入した場合は購入先の案内を確認してください。

購入前に押さえたいこと

対象トップス・上下セットは30日返金保証。通常返品とは対象・条件が異なります。

共通条件は未確認。購入前に公式窓口へ確認してください。

30日返金保証の返送料は購入者負担。返金時に事務手数料1,000円を控除。

購入先や商品による例外があります。返品できる期間と、使ってから返品できるかは別の条件です。

配送・お届け: 税込3,980円以上送料無料（一部離島など除く）。未満は通常送料770円。メール便対象品は別条件。
返品・交換の条件: 対象の公式店舗で会員購入したトップスは、注文日から30日間の返金保証対象。着用後も申請可能。一世帯一回・一点限りで、アンケート回答・購入証明などが必要です。通常の自己都合返品とは別制度です。ボトムス単品・一部シリーズ・アクセサリー等は30日保証対象外です。
返送時の費用: 30日返金保証の返送料は購入者負担。返金時に事務手数料1,000円を控除。
保証・修理: ほつれ・糸切れ・穴あき等は1着につき1回の無料修理制度あり。往復送料は購入者負担。状態によって修理不可の場合があります。

トップス単品か上下セットかを確認し、商品名・サイズ・希望する着方を添えてストアへ相談してください。30日返金保証を使いたい場合は、会員購入と対象商品であることを注文前に確認します。

30日返金保証と修理は別の制度です。返金は対象店舗・購入日・会員購入・対象商品の条件を確認。修理はほつれ等の写真を添え、受け付け可能か事前に相談してください。

電話窓口: 046-200-9288
受付時間: 平日10:00〜17:00（土日祝除く）
窓口の注意点: 046-200-9288は公式会社概要の代表電話です。通販注文・サイズの相談はオンラインストアの問い合わせフォームを利用してください。
連絡前に用意したい情報: 注文番号・注文日・会員情報・商品名／品番・サイズ。修理は傷んだ箇所の写真、返金保証は購入証明と制度が指定するアンケート等を用意。

連絡をスムーズにする準備

以下は当サイトからの一般的な準備の案内です。必要書類・返送方法は販売元の指示に従ってください。